AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
KEUKA, S.A. DE C.V.
I. Identidad y Domicilio del Responsable
KEUKA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "KEUKA"), con domicilio en Francisco I. Madero 607 C, Centro, 38080, Celaya, Guanajuato, Mexico. es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto para cualquier duda relacionada con el presente aviso:
• Correo electrónico: [email protected]
• Whatsapp: 4611078451
II. Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en este aviso, KEUKA podrá recabar sus datos de forma directa (presencial), indirecta (sitio web y redes sociales) o a través de otras fuentes permitidas por la Ley:
• Identificación: Nombre completo, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) e identificación oficial.
• Contacto: Domicilio completo, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.
• Facturación: Domicilio fiscal, régimen fiscal y Constancia de Situación Fiscal.
• Patrimoniales/Financieros: Datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito/debito (procesados bajo estrictos estándares de seguridad).
• Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de geolocalización.
Nota sobre Datos Sensibles: KEUKA manifiesta que no solicita ni trata datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias, etc.) en sus procesos ordinarios.
III. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
1. Verificar y confirmar su identidad.
2. Gestión, control y entrega de los pedidos y productos adquiridos.
3. Procesamiento de pagos y facturación electrónica (CFDI).
4. Prestación de servicios de atención al cliente y seguimiento de garantías.
5. Cumplir con disposiciones legales, fiscales y administrativas vigentes.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos):
1. Envío de promociones, newsletters y lanzamientos de nuevos productos.
2. Invitaciones a eventos o patrocinios de la marca.
3. Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
IV. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a KEUKA, en los siguientes supuestos:
• Empresas de Logística y Mensajería: Para la entrega física de sus pedidos.
• Instituciones Bancarias: Para el procesamiento de pagos.
• Autoridades: En cumplimiento a requerimientos legales o para la protección de derechos de KEUKA.
V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de su persona, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de estos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento:
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected]
que incluya:
1. Nombre completo del titular y copia de identificación oficial vigente.
2. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
3. Correo electrónico para recibir la respuesta.
Plazos: Se le responderá en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web: https://keuka.com.mx
VII. Consentimiento
Al proporcionar sus datos, se entiende que el titular ha leído este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de su información conforme a lo establecido en el mismo.
